Veckan innan påsk kom en beställning jag gjort från Barnlycka med bl.a. en stolsdyna till Mini V:s TrippTrapp stol. Tyvärr var dynan var felsydd - det var massor med fastsydda trådar i kardborren, kardborreband som var fastsydd på fel sida och rispor i tyget. 
Jag kontaktade direkt Barnlycka och fick ett snabbt svar att tillverkaren Polkadot Design skickat dem felaktiga dynor och att jag skulle få en ny. Det kändes inte aktuellt utan jag ville returnera den felaktiga dynan och ha pengarna tillbaka.
Jag kontaktade direkt Barnlycka och fick ett snabbt svar att tillverkaren Polkadot Design skickat dem felaktiga dynor och att jag skulle få en ny. Det kändes inte aktuellt utan jag ville returnera den felaktiga dynan och ha pengarna tillbaka.Igår, nästan två veckor efter jag skickat dynan åter, mejlade jag Barnlycka igen då jag ännu inte sett röken av några återbetalade pengar.
Barnlycka har inte svarat ännu. To be continued...
9 spanare tycker till:
Det matchar min bild av företaget. Jag beställde två saker från dem, men fick bara den ena. På den bifogade plocklistan stod båda varorna, samt på fakturan. Därför hade jag ju fått vad jag skulle... Sedan var det strul med fakturan, och de skickade påminnelse 1 och 2 samtligt med påslag på respektive. Upptäckte sedan att jag kunde ha köpt samma varor betydligt billigare på flera andra ställen.
Det verkar inte bra alls.
Väntar på fortsättning...
Dåligt!
Meh, varför är det alltid så? När man själv ska betala, då ska det gå snabbt som sjutton. När företag ska betala tillbaka, då måste man tjata och gnata. Trist.
Inte OK! Jag driver själv en webbutik och vi skäms om vi inte hinner svara på kunders frågor inom 1 dygn! Så där ska det inte vara..
Bina - åh vad trist! :( Det är nog ett stort problem när företag väljer att lägga ut fakturadelen på externa bolag... Ofta har de missat steg i processen.
Mia - nä, så himla trist är det. Jag blir sur som ättika.
evalinn - helt klart!
Anna A - ofta är det ju tyvärr så... :|
Natalie - ni har så coola grejor hos er på Kotyr!!! När jag inte går på mammapeng så ska det bli affärer av :D
Gällande svarstiden från Barnlycka är den enda godtagbara ursäkten att all personal sitter fast i annat land pga av askmolnet, utan internet då... Fast det är nog inte så troligt.
Kan ge en positiv feedback på Kotyr på stört; även om det inte blev ngn affär den här gången (läs min By Malina-klänning till min kommande promovering) så fick jag ett väldigt bra bemötande och ett supersnabbt svar från ovan talare:-) Tack! Annie: det är orättvist att ni blir drabbade av sånt skit. Må de läsa detta och få ngt slags dåligt samvete... Kram!
Smartasmia - :D Härligt! Sånt älskar vi!
Jag hoppas också att det löser sig, ska ringa idag. kramar i stora lass
Åh, vad roligt att höra att du tycker det! Maila bara mig om du hittar något sen, så får du en bra bloggrabatt! :) Nej, det finns nog inga godtagbara ursäkter kvar vid det här laget...
Skicka en kommentar